În mai puțin de 48 de ore de la publicarea postării pe pagina de Facebook Generația lui John, subiectul a împărțit România în 2 tabere: fanii Luca și Panda. Postarea a primit peste 2 milioane de vizualizări și a primit sute de comentarii. Vezi în cadrul articolului o parte dintre comentarii.
O postare publicată pe pagina de Facebook Generația lui John a reușit în mai puțin de 48 de ore să aprindă o dezbatere despre două dintre cele mai cunoscute patiserii din România: Luca și Panda.
Pornind de la o imagine din Ploiești, cu o coadă la Luca și aproape niciun client la Panda, subiectul a adunat peste 2 milioane de vizualizări și sute de reacții, semn că în spatele unui gest de rutină, precum cumpărarea unui covrig, stau de fapt percepții, obiceiuri și frustrări mult mai adânci.
Citește și: Cătălin Țone, expert antidrog: “Părinții trebuie să știe în timp real unde se află copiii lor”
Dincolo de glume, ironii și replici care au devenit rapid virale, comentariile lasă să se vadă cum gândesc oamenii când vine vorba despre gust, preț, servire, poziționare și forța unui brand.
Unii vorbesc despre marketing și efectul de turmă, alții despre prospețime, personal sau experiențe neplăcute la tejghea. Mai jos vă prezentăm o parte din această dezbatere, exact așa cum a curs ea în online: directă, ușor picantă și, pe alocuri, surprinzător de sinceră.
Postarea despre Luca și Panda a stârnit comentarii în online:
„La Luca au toate produsele congelate!! Totul este congelat!! Nu găsești un produs frământat în locație!!! Nici măcar covrigul nu este din cocă proaspătă!!! Numai porcării…..”, a spus Dana Daniela.
„Pentru că Panda nu a fost apostol”, a scris Andi Stancu.
„Problema este în felul următor: dacă într-o zi, în jurul orelor 09:00-09:30, mergi în mai multe locații în care sunt ambele magazine, o să observi același lucru: LUCA – COADĂ, PANDA – 1-2 persoane. Ei nu vor să înțeleagă că produsele pe care le comercializează, dacă nu sunt calde, nu se vând. Ia exemplu cele două unități comerciale din spate de la Mercur, respectiv Unirea, în intervalul orar 12:30-13:30.”, a scris Antonescu Toma.
„Pentru că toată lumea stă în stația de tramvai, este vorba despre vad și locație, și dacă locația era invers, cu siguranță, la Panda era coadă”, a scris Amb Andrei.
„Păi îți spun eu de ce: au cumpărat de la Luca, au intrat la optică deoarece nu vedeau bine prețurile, au luat ochelari, toți știu că o pereche de ochelari e scumpă, după aceea au fost la Maxifarma și uite așa au rămas fără bani ca să mai cumpere de la Panda.”, a scris Felicia Maria Nicole.
Citește și: Relația cu mâncarea. De ce e importantă varietatea în farfurie?
„Este vorba de marketing + diferențiator de produs. Luca se diferențiază prin acei covridogi. Pe când, când mă gândesc la Panda, îmi vine în minte un covrig uscat :)) ceea ce nu-mi stârnește poftă, dacă mă întrebi pe mine; în schimb, un hotdog da.”, a spus Adriana Mușa.
„Nu cumpăr în fiecare zi, doar când trec prin oraș. Era coadă la Luca și am mers la Panda, fiind aceeași ofertă. Dar, pentru gustul meu, nu a fost OK. De atunci cumpăr de la Luca. Dar, totuși, la Luca produsele vin congelate și bănuiesc că și de la Panda. Deci consumați de poftă și nu vă faceți un obicei.”, a spus Mariana Aioanei.
„La Luca, doamnele de la casă servesc produsele cu mâna, cu mănuși, evident… dar, din păcate, dau și restul cu aceleași mănuși, fapt pățit. I-am spus frumos să își dea mănușa jos și să îmi schimbe produsul din pungă, pentru că persoanei dinaintea mea i-a dat restul cu aceeași mănușă cu care mi-a băgat mie produsul în pungă, evident că doamna s-a uitat foarte urât! Nu recomand….”, a scris Timeea Burciu.
„Nu înțeleg de ce două patiserii, la distanță atât de mică între ele? Își fură căciula reciproc, tehnică de marketing sub nivelul mării din partea unuia dintre cele două branduri, nu spun care!”, a comentat Maftei Alina.
Citește și: De la pizza în sufragerie la magia Yupi Land. Cum să organizezi ziua copilului, în Ploiești, fără stres, cu personaje din Patrula Cățelușilor
„E interesant că Panda e lângă o farmacie umană și Luca mai aproape de una veterinară. Ca să răspund la întrebare, ar putea fi vorba de un set de motive complementare: Luca are notorietate mai mare. Luca are vecin un logo de păcănele și împreună pot crea o zonă vizuală de familiaritate.
Farmacia de lângă Panda, și mai ales crucea verde de lângă logo-ul Panda, poate fi asociată inconștient cu „sănătatea”, așadar poate genera un insight negativ despre calitatea nutrițională a produselor Panda. „Efectul de turmă”, care de multe ori ne face să credem că produsele din locul unde e coadă au ceva în plus. Mai proaspete, mai bune, mai ieftine, mai…
Promoția de la Luca sigur e importantă. 1+1 gratis. Posibil și gama de produse să joace un rol. Nu cunosc zona, dar poate fi și traficul pe cele două trotuare, împreună cu alte zone de interes din proximitate. Și mai pot fi și alte motive…”, a scris Andrei Victor Vasilică.
„Probabil la Panda servirea se face mai prompt, iar la Luca se mișcă greu angajații, astfel se formează cozi. Un alt motiv este acela că au tarife probabil mai accesibile pensionarilor, după cum se observă și în poze: cam toți de la coadă sunt pensionari. Probabil acceptă plata cu cardul social, au produse care le trezesc amintiri din tinerețe, din epoca de aur.”, a comentat utilizatorul Căsuța Cristalin.
„Propun ca cei de la Panda să se schimbe într-un nume de apostol….. IUDA…… etc.”, a scris Ionel Ioan Gaiță.
„Am intrat doar pentru comentarii, „uni” sunteți mai deștepți și ca Panda, și ca Luca, bravo. Mâncați acasă și nu vă mai cumpărați, să vă văd. Cum postați pateu cu Luca și untură cu Panda!”, a scris Lungu Mădălin.
Citește și: În Ploiești a apărut un banner publicitar cu “Nu uita să iei pâine”. Aveți idee la ce face reclamă?
„Păi eu am cumpărat de la amândouă și pot spune că Panda doar m-a dezamăgit, am găsit până și păr și am avut și toxiinfecție alimentară, pe când cei de la Luca, în afară că sunt cu gust, nu am avut probleme medicale.”, a scris Baciu Alina.
„Sunt din Bacău, recent am fost în Ploiești timp de o săptămână, 3 persoane… luni dimineață, ora 7, oprire Panda pentru cafea, pizza, covrigi… nota 6 pentru angajați, lent, foarte lent etc… marți dimineață, ora 7:20, tot după cafea, covrigi, pizza etc…
Nu știau dacă mai au lapte pentru cafea, asta la prima oră… plus că a durat vreo 5 minute să primim un răspuns… personalul face diferența indiferent de calitatea produsului… de marți dimineață, Luca a mai câștigat 3 clienți până sâmbătă.”, a scris Hriban Gabi.
„La Panda nu sunt așa bune. Am luat ieri de la ei crenvurști în aluat. Nu era bun de nimic… fără condimente, fără nimic înăuntru. În schimb, la Luca e foarte bun. Cu tot ce trebuie în el. Nu bagi crenvurști așa, fără nimic. Calitatea își spune cuvântul.”, a spus Monica Duhovnicu.
„Eu cumpăr de la Panda. Au produse mai sănătoase. La Luca totul conține grăsimi vegetale, ulei de palmier, cancerigen. La Panda sunt produse cu unt sau cu ulei de floarea-soarelui, doar puține au grăsimi vegetale, palmier.”, a scris Andreea Pantea.
„Locația ca locația, dar dacă nu se strâng angajații din ambele locații seara, câte 10 inși fiecare, să își declare război și să își regleze conturile, degeaba tot efortul. La cum le iese treaba, nici nu ne mai trebuie Israel și Iran.”, a scris Alexandru Stănică.
Citește și: Micuțul bulz de la Casa Timiș: Aș fi avut nevoie de vreo 5 porții ca să-mi potolesc foamea
„Reclama… oamenii sunt ușor influențabili… eu am mâncat la un vestit restaurant unde era și scump, nasoală servirea și mâncarea era comestibilă, dar nu wow… și, de foame, după multe vorbe, am intrat într-o „dugheană”… am băut cea mai bună bere la „halbă”, acum îi spune draft, și ieftină, un mic și un platou de a rămas pe masă mâncare, după ce stăteam întinși pe scaune că nu ne mai puteam apleca, bun de tot…
Când vine nota, noi deja speculam că 200-250 lei de persoană… surpriză, 115 lei/pers… adevărat e că nu era lux și nici cele mai confortabile scaune sau peisaj, dar dacă mai țin minte pe unde era, aș vrea să mai merg.”, a scris Ovidiu Iorga.
„Luca a știut să-și facă reclamă, să-și promoveze produsele și să apară peste tot. Timișoara, cel puțin, e împânzită de reclamele lor. A, mai e și faza că s-a amplasat strategic în cele mai bune puncte.
Atunci cumva instinctiv mergi la ei, când îi vezi peste tot, și când ți se tipărește „Luca” în minte, văzând „Luca” pe toate gardurile. Și, ce-i drept, au și produse bune, de ce să nu recunosc…”, a scris Florin Belc.
„Efectul de turmă! Unde e o oaie, sunt toate… așa și aici! Deși, ambii au produse foarte bune!”, a scris Caluian Iulian Daniel.
„1. Promoție 1+1 gratis. Ia să se bage promoția asta la Mega Image, să spunem la ulei sau la smochine în saramură, să vedeți atunci omor…. Și 2. Luca e fix în stație. Cobori, iei un covrig. Aștepți tramvaiul, iei un covrig. Nu te duci după colț să îl iei.”, a scris Gabriel Iliescu.
Citește și: Mihaela Ivan, de la zbor la pâinea cu maia. Zâna Brutar și povestea ei
„Problema este, eu zic, că cei de la Panda se pun mereu chiar lângă cei de la Luca și nu se pun într-o zonă unde nu este Luca. Că și la noi, în Tecuci, este un Luca de câțiva ani și de anul trecut, peste drum, au făcut un Panda, iar problema la fel stă: la Luca e coadă și la ei ioc.”, a scris Kevin Marius.
„Panda, groaznice produsele, totul este foarte dulce, au pus zahăr în covrigi, în aluatul de pizza, micimicii i-am aruncat pur și simplu, era apă cu zahăr turnată peste ei, fix cum mâncam în copilărie pâine înmuiată în apă și zahăr, dar ăștia erau execrabili. Nu mai cumpăr niciodată de la Panda. Luca au produse cu gust bun.”, a scris utilizatorul Maryola Mary.
„Bună ziua. Cu respect vă salută „Baba” de la Panda Hale Ploiești, în primul rând toți, dar absolut toți clienții mei sunt respectați, indiferent de etnie, vârstă sau statut social. La vârsta mea sunt mândră de cum mă mișc, cum servesc și pentru toate serviciile pe care le ofer clienților mei. Avem produse proaspete și făcute de mâini, cu multă dragoste și mult suflet pus în ele de fiecare colegă a mea…
Eu am zile când nu am timp să respir, de ce nu faceți poze atunci??? Probabil că dumneavoastră nu sunteți obișnuiți ca un lucrător comercial să vă întrebe ce doriți și să vă mulțumească, de aceea doriți să mă jigniți.
Să faci un bine în aceste zile este foarte greu, binele nu îl mai fac decât oamenii cu suflet mare, dar relele merg pe bandă rulantă, pentru că, dacă ar trebui să spun și eu, am cumpărat de la Luca și niciodată nu mi-a spus „mulțumesc” sau „mai poftiți pe la noi”, dar eu nu m-am gândit să aduc jigniri!!”, a scris Nicoleta Fidel.
Vezi postarea inițială aici:
